Dlaczego jesteś gorszy od swojej konkurencji? Dlaczego klienci walą do drzwi konkurencji, a ciebie nie dostrzegają? Dlaczego konsumenci bez przerwy mówią o twoich konkurentach, polecają ich swoim znajomym i ciągle korzystają z ich usług? Zachodzisz w głowę co...
